Protocolli d'intesa
con le associazioni dei consumatori
Experian è impegnata in tutti i Paesi in cui opera attraverso banche dati per il controllo del rischio di credito in attività di protezione, tutela e formazione del consumatore. Ad ulteriore conferma della costante attenzione dedicata al consumatore, Experian si è impegnata a siglare accordi di collaborazione e protocolli d'intesa con le principali associazioni dei consumatori.
L'obiettivo è offrire ai consumatori uno sportello per facilitare l'accesso ai dati registrati nel Sistema Informativo Creditizio - SIC - Experian, la banca dati che consente a banche e finanziarie di valutare la solvibilità dei soggetti che chiedono finanziamenti per l'acquisto di beni e servizi.
Più in particolare, grazie a queste intese, nascono degli “sportelli” che permetteranno al consumatore di fruire di servizi finalizzati a:
- facilitare la verifica, entro 5 giorni dalla richiesta, dei propri dati presenti negli archivi Experian;
- assisterlo per reclami e richieste di correzione o aggiornamento dei dati e, tramite procedura conciliativa, in caso di contenzioso;
- dare al consumatore tutta la consulenza necessaria.
Le associazioni con cui ad oggi sono stati siglati i protocolli di intesa:
