LABORATORI TEMATICI

Tali incontri rappresentano delle interessanti occasioni di approfondimento. Guidati da consulenti esperti, i Laboratori tratteranno le tematiche con un approccio molto pratico ed interattivo. Ogni Laboratorio avrà la durata di 50 minuti e sarà ripetuto due volte nel corso della giornata.

Customer Management

Supportare la crescita nel settore bancario e finanziario con strumenti di Customer Management.

Sala Buenos Aires
Prima sessione inizio ore: 14,00
Seconda sessione inizio ore: 15,30

L'incontro dimostrerà come nell'attuale situazione economica l'utilizzo di tecniche di customer management possa sostenere la profittabilità dell'azienda e rappresentare anche un propulsore di crescita. In particolare, verranno affrontati temi quali: ridurre le insolvenze attraverso l'utilizzo di dati del cliente, creare nuove opportunità di business attraverso l'utilizzo strategico dei limiti di fido per clienti multi prodotto, l'impiego degli “event trigger” nella riduzione delle insolvenze.

Francesca Boncompagni, Senior Consultant.
Esperta di modelli di scoring e sistemi di monitoraggio, ha ideato diverse soluzioni di Customer Management per il mercato bancario e finanziario italiano. Lavora in Experian dal 1999 dove ha gestito importanti progetti, collaborando inoltre allo sviluppo di Experian nel mercato Turco tra il 2005 - 2007. Dal 2007 si occupa nuovamente del mercato italiano lavorando a progetti consulenziali nel settore finanziario e delle telecomunicazioni.

Cristina Iacob, Solution Portfolio Manager.
Ha maturato significative esperienze in ambito bancario a livello nazionale ed internazionale occupandosi di organizzazione aziendale, processi di erogazione dei finanziamenti e qualità del credito. Ha lavorato per molti anni nel mondo della consulenza direzionale dove ha condotto importanti progetti di Risk Management e Compliance in ambito Basilea II. È in Experian dal 2008 come responsabile del portafoglio di soluzioni e strumenti di Credit Bureau.

Collection

Gestire il workflow di collection con Tallyman.

Sala Shangay
Prima sessione inizio ore: 14,00
Seconda sessione inizio ore: 16,00

L'incontro ha l'obiettivo di offrire al partecipante una conoscenza diretta delle funzionalità e potenzialità di Tallyman, la soluzione Experian per la gestione dei clienti in collection. Il sistema consente di recuperare in modo rapido ed efficiente i clienti in collection attraverso l'identificazione ed applicazione di strategie di recupero personalizzate in base alle caratteristiche di ogni singolo cliente/prodotto.

Nadia Pesce, Business Consultant.
Esperta di soluzioni software e analitiche per la gestione del rischio in ogni fase del ciclo di vita del cliente: origination, customer management e collection. Ha lavorato in progetti finalizzati a dotare banche, finanziarie e aziende telefoniche di sofisticati strumenti di valutazione del credito, sia in Italia che nei mercati esteri, in particolare in Europa dell'est e in Russia. Lavora in Experian Decision Analytics dal 2002.

Marketing Services

Applicare i metodi quantitativi al marketing.

Sala Parigi
Prima sessione inizio ore: 11,30
Seconda sessione inizio ore: 15,30

L'incontro, con approccio molto concreto, affronterà una serie di tematiche legate all'utilizzo dei metodi quantitativi nel marketing. Tra le tematiche affrontate: Definizione del business problem, l'organizzazione delle informazioni, il database di marketing, l'esplorazione dei dati, la costruzione di modelli di data mining e l'utilizzo dei risultati nell'ambito delle scelte di business.

Simona Gadda, Business Consultant.
Specialista di database marketing e metodologie di segmentazione ha maturato la sua esperienza in importanti aziende nazionali ed internazionali. In Experian dal 2003 come Business Consultant di Experian Marketing Services ha contribuito alla nascita della divisione partecipando allo sviluppo e gestione della sua offerta di servizi e prodotti.

Solaria Ferro, Senior Marketing Analyst.
Esperta in metodi quantitativi con specializzazione presso l'Università di Pisa ha collaborato in ambito socio demografico con L'Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT) approdando poi in ambito aziendale dove ha lavorato ad importanti progetti di segmentazione e geomarketing. Dal 2006 in Experian Marketing Services è responsabile dell'offerta di analisi di marketing quantitativo e geomarketing e dello sviluppo di scoring previsionali (GeoDelphi, MOSAIC).

Business Information

Changes Happen! Pronti per il 2009 - 2010?

Sala Parigi
Prima sessione inizio ore: 10,00
Seconda sessione inizio ore: 14,00

L'incontro ha l'obiettivo di mostrare gli strumenti informativi più efficaci, in grado di assistere le aziende nel fronteggiare i cambiamenti nei comportamenti dei propri clienti Business, con particolare riferimento agli effetti della crisi sull'economia reale.

Roberto Daverio, Credit & Collection Manager di Adecco.
Parteciperà al laboratorio tematico con un intervento, che si focalizzerà sulle “azioni intraprese dal settore dalle Agenzie per il Lavoro per supportare le aziende clienti durante la crisi economica e finanziaria, in attesa del miglioramento delle condizioni macroeconomiche”.

Federico Di Miele, Business Development Manager.
Esperto di sistemi a valore aggiunto e scoring decisionali per la valutazione delle aziende, ha ricoperto varie posizioni in aziende nazionali ed internazionali maturando significative esperienze nella realizzazione di servizi per il settore Business to Business italiano ed europeo. In Experian dal 2006, è attualmente responsabile delle attività di pre-sales dei prodotti e dei servizi della linea Business Information.