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Delphi for Customer Management...»»»
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Germania e Francia
leader europei
dell'insolvenza...»»»
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Delphi for Customer Management
Performance altamente predittiva resa dalla nuova scorecard “Delphi for Customer Management”, con un valore di GINI pari al 55,1%.
In un mercato del credito in continua evoluzione, conoscere il profilo di rischio della propria clientela, non solo al momento dell'erogazione del finanziamento, ma anche durante l'intero ciclo di vita del contratto, rappresenta oggi un elemento fondamentale per una profittevole gestione del proprio portafoglio clienti.
Il modello Delphi for Customer Management (DCM) di Experian è oggi in grado di monitorare costantemente l'evoluzione della propria “customer base” fornendo un indice di rischio tramite il quale segmentare con precisione il portafoglio in esame sulla base del comportamento “finanziario” previsto per i soggetti analizzati.
Il portafoglio clienti viene, infatti, monitorato regolarmente per identificare nuovi “eventi finanziari” significativi registrati dal Credit Bureau Experian. La presenza di variazioni nel profilo comportamentale dei soggetti in esame innesca automaticamente il processo di calcolo del nuovo valore del punteggio DCM.
Il processo di re-scoring genera una serie di informazioni di risposta che sono, quindi, rese disponibili su base settimanale o mensile. In questo modo l'utente DCM può
personalizzare le strategie di gestione di ogni cliente, considerando non solo le performance del proprio contratto, ma anche la situazione globale del cliente rispetto ad altre finanziarie.
Il modello DCM dispone di scorecards altamente predittive in grado di discriminare efficacemente tra clienti “buoni” e “cattivi”, soprattutto nelle fasce più basse dello score dove il valore good:bad rate è di 1:1.
Il seguente grafico evidenzia la distribuzione dello score DCM rispetto ad un portafoglio-campione carte di credito, analizzato retrospettivamente, per il quale il sistema ha registrato un valore di
GINI di 55,1.
La soluzione DCM evidenzia come le informazioni relative alle performance di pagamento contribuite da altri operatori consentano di disporre di una visione completa del profilo di rischio dei propri clienti.
Il grafico dimostra come le griglie di scoring DCM siano in grado di fornire “previsioni” accurate grazie alle quali definire strategie diverse, personalizzate, per specifici sotto-segmenti del portafoglio in esame.
Il modello basato su eventi, consente, infine, di monitorare anche portafogli dai volumi consistenti, in quanto permette all'utente di essere “notificato” solo in caso di effettive variazioni registrate nel profilo creditizio dei soggetti monitorati. Ciò riduce ampiamente la mole di informazioni da gestire ed ottimizza gli stessi processi di gestione andamentale del portafoglio clienti.
Chiedete una Demo al vostro account di riferimento
oppure al numero 06 72 422 808
Web Detect
Detect, il sistema anti-frode di Experian, è oggi disponibile anche con una soluzione web: il WEB REPORT, accessibile dal nostro Portale Servizi è caratterizzato da semplicità di utilizzo e rapidità di consultazione.
Il modello Detect per la prevenzione del rischio di frode si arricchisce oggi di una nuova modalità di verifica delle evidenze estratte: il sistema WEB Report.
Si tratta di una soluzione WEB, disponibile nel Portale Servizi di Experian, in grado di “raccogliere” gli esiti Detect generati per tutte le transazioni effettuate dall'utente, in qualsiasi delle modalità attualmente disponibili: LU6.2, 3270, WEB.
Rappresenta quindi una soluzione rapida ed efficace per la verifica delle informazioni Detect, le quali sono visualizzate in modo da ottimizzare i processi di verifica ed interpretazione delle anomalie estratte.
Il sistema permette di navigare velocemente tra gli esiti Detect. Le informazioni disponibili sono ricercate tramite una
pagina iniziale
di selezione delle pratiche segnalate come “sospette” dalle varie “Policy Rules” di Detect
(Esempio
pagina iniziale).
Le
evidenze sono, quindi, raggruppate in categorie, in base alla tipologia di anomalia riscontrata
(Esempio evidenze).
Nella parte superiore della pagina, il sistema evidenzia sempre (se disponibile) il valore del
Fraud Index, l'indice per il soggetto in esame. La distribuzione dell'indice di scoring consente, dunque, di definire le priorità con cui analizzare le pratiche segnalate, concentrando l'attenzione sui casi “statisticamente” più significativi.
Il sistema è integrato con tutti i sistemi di interrogazione al Credit Bureau Experian, è attivabile rapidamente e non prevede alcun costo aggiuntivo per gli attuali utenti Detect. Per informazioni contattare l'Ufficio Clienti Experian
(Tel. 199 161 850; e-mail:
servizio.clienti@experian.it).
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