AUMENTARE IL ROI CON LE SOLUZIONI DI DATA INTEGRITY DI EMS

Una recente analisi condotta da Experian Marketing Services, azienda del gruppo specializzata in soluzioni di database marketing, su un campione rappresentativo di basi dati aziendali, ha evidenziato come queste siano caratterizzate da una percentuale tra il 15% e 20% di indirizzi non formalmente corretti e come le base clienti contengano tra il 5% ed il 10% di anagrafiche duplicate.

Molte aziende investono risorse nell'acquisto di sofisticati software e strumenti di gestione tralasciando di tenere sotto controllo la qualità dei dati e delle informazioni che vanno ad alimentarli. In mercati mutevoli l'asset decisivo per il successo delle strategie di marketing è rappresentato sempre più dalla “qualità e integrità” dei dati contenuti nei sistemi informativi aziendali. Una corretta gestione dei database e dei flussi informativi ha un impatto diretto sui costi delle campagne di marketing e sulla redemption nonché sulla loyalty dei clienti.

Illustriamo di seguito un case study che descrive gli esiti di una campagna di direct marketing intrapresa da una società finanziaria. Il database clienti utilizzato dall'azienda è stato trattato con i sistemi di Data Integrity messi a punto da Experian Marketing Services che hanno consentito di annullare i resi postali ed i relativi costi, aumentando sensibilmente il ROI della campagna.

Experian ha sviluppato una suite di soluzioni che consente di migliorare la qualità e l'integrità dei dati, attraverso procedimenti di normalizzazione e deduplica, nonché di integrare diverse fonti informative con l'obiettivo di acquisire una “Single Customer View”:

Molte sono le aziende che si rivolgono alle soluzioni di Experian Marketing Services , tra queste Volkswagen Bank, che utilizza correntemente nell'ambito delle proprie attività di marketing i servizi di Data Integrity con risultati direttamente tangibili.

Molte sono le aziende che si rivolgono alle soluzioni di Experian Marketing Services, tra queste Volkswagen Bank, che utilizza correntemente nell'ambito delle proprie attività di marketing i servizi di Data Integrity con risultati direttamente tangibili. Matteo Valli, Addetto Direct Marketing di Volkswagen Bank, interpellato sull'argomento ha commentato: “Volkswagen Bank, collabora da tempo con Experian nella manutenzione del proprio archivio anagrafiche; in particolare, la normalizzazione degli indirizzi è diventata uno step fisso per ogni invio di corrispondenza alla clientela.”

Experian ha sviluppato una suite di soluzioni che consente di migliorare la qualità e l'integrità dei dati, attraverso procedimenti di normalizzazione e deduplica, nonché di integrare diverse fonti informative con l'obiettivo di acquisire una “Single Customer View”.

Download Flyer (PDF - 311 KB)
Per ulteriori informazioni sulle soluzioni Experian Marketing Services direzione.clienti@experian.it