BBVA FINANZIA - EXPERIAN: ADELANTE, CON CONSUMER DEBIT INDEX

BBVA Finanzia nasce per offrire al mercato italiano tutta l'esperienza, l'affidabilità e la tradizione del Gruppo spagnolo BBVA, una delle realtà finanziarie più solide e prestigiose d'Europa presente in 35 Paesi con oltre 7.400 Filiali, 100 milioni di clienti e 90.000 dipendenti. Oggi BBVA è uno dei maggiori e più accreditati Gruppi Bancari europei.

Elementi cardine della strategia di BBVA sono vicinanza al cliente e dinamismo, obiettivi perseguiti attraverso la proposta di soluzioni finanziarie innovative e l'adozione di tecnologie e strumenti di automazione all'avanguardia, elementi che concorrono a candidare la banca tra i player di riferimento del mercato creditizio.

BBVA Finanzia, che utilizza il Credit Bureau Experian dal 2004, i sistemi Delphi G2 e Detect e che ha scelto Experian come partner per lo sviluppo ed il monitoraggio delle griglie di scoring, ha recentemente adottato anche il Consumer Debit Index, l'innovativa soluzione Experian per la prevenzione del fenomeno del sovraindebitamento. Ne abbiamo parlato con Marco D'Amico, Credit Policy Manager del Credit Department di BBVA Finanzia.

Dottor D'Amico, quanto impatta il crescente fenomeno del sovraindebitamento sulla vostra banca?

Il problema del sovraindebitamento desta sempre maggiore interesse ed attenzione. Il monitoraggio costante delle difficoltà delle famiglie italiane nel far fronte ai debiti assunti costituisce per BBVA Finanzia una priorità imprescindibile nel rispetto del nostro Codice di Condotta improntato sull'osservanza di severi standard di comportamento etico.
Il crescente squilibrio tra la capacità economica di rimborso ed il livello di indebitamento del consumatore impone un'attenta analisi delle motivazioni alla base del fenomeno ed un elevato grado di responsabilità degli Istituti di Credito nel prevenire il verificarsi di situazioni di sovraindebitamento.

Quali sono le motivazioni che vi hanno portato a selezionare un prodotto come Consumer Debit Index di Experian?

La visione di BBVA Finanzia è di lavorare per un futuro migliore per le persone. La predisposizione di strumenti diretti alla prevenzione di situazioni di eccessivo indebitamento è una responsabilità inderogabile per un'azienda come la nostra il cui comportamento è indirizzato a “fare meglio ciò che già stiamo facendo bene” quando si lavora con un bene così prezioso e delicato come la fiducia dei propri clienti.
Il costante e progressivo ricorso al credito del consumatore italiano ed ancor più del consumatore europeo, presenta indubbi vantaggi per ciascuno dei soggetti coinvolti nell'operazione di credito fintanto che il mero indebitamento non si configuri in sovraindebitamento.
La scelta di utilizzare il Consumer Debit Index è stata determinata dal nostro orientamento verso un credito responsabile, che esige la predisposizione di strumenti diretti alla realizzazione di una funzione preventiva rispetto al verificarsi di una situazione di insolvenza e dall'integrità relazionale di BBVA Finanzia che pone il cliente al centro della propria attività allo scopo di stabilire relazioni durevoli basate sul reciproco apporto di valore e sulla mutua fiducia.
Tale scelta è stata caldeggiata anche dal Dott. Fabio Graziano, Credit Head di BBVA Finanzia, in un'ottica di concreta applicazione delle regole di Basilea II. È lo stesso Comitato di Basilea a richiamare gli Istituti Bancari e Finanziari alla necessità di utilizzare tutte le informazioni, interne ed esterne ai singoli Istituti, potenzialmente rilevanti per la valutazione circa le capacità future di rimborso del credito. E l'inserimento di questo raffinato strumento statistico nell'ambito del più ampio complesso di regole e controlli approntati da BBVA Finanzia consentirà di rassicurare i nostri clienti ed aumentare la convinzione che BBVA Finanzia è un marchio su cui si può contare.

La collaborazione tra BBVA Finanzia ed Experian va avanti ormai da qualche anno: che bilancio ne traccia?

Sicuramente positivo. Abbiamo trovato in Experian un partner affidabile con il quale condividiamo valori etici, integrità professionale ed un atteggiamento responsabile e proattivo nei confronti delle esigenze del mondo finanziario in cui operiamo.
Ho avuto modo di verificare l'affidabilità di Experian non solo in questi ultimi tre anni. Le mie precedenti esperienze professionali mi hanno permesso di utilizzare l'ampia gamma di servizi forniti da Experian, di valutare la loro rispondenza alle esigenze di mercato, di constatare che il personale Experian è orientato alla massima soddisfazione delle necessità della clientela.
Ritengo, inoltre, che gli obiettivi strategici del Gruppo BBVA, indirizzati alla creazione di valore sostenibile a medio e lungo termine contribuiranno al rafforzamento della collaborazione con Experian, rispondendo in modo adeguato alla realtà contemporanea del mercato del credito. È mia convinzione che il mantenimento di relazioni professionali sostenute nel tempo e basate su medesimi principi etici costituisca la base per accrescere la professionalità e la reputazione internazionale della nostra azienda.
E, come si dice da queste parti: Adelante!