Luglio 2004, numero 9
La Newsletter elettronica di Experian Italia

 

 

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Una gestione “attiva” del portafoglio clienti grazie a Delphi for Customer Management...»»»

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Una gestione “attiva” del portafoglio clienti grazie a Delphi for Customer Management
 

Conoscere costantemente il livello di rischio presente nel proprio portafoglio significa assumere un approccio attivo alla gestione della “customer base”, rafforzando i processi di pianificazione e controllo del business. Delphi for Customer Management, il modello di valutazione comportamentale messo in campo da Experian, consente oggi di monitorare in maniera accurata e regolare il profilo di rischio di ciascun contratto presente in portafoglio.

Basato sul patrimonio informativo del Credit Bureau Experian, Delphi for Customer Management è un sofisticato modello di scoring che si aggiorna in presenza di nuove informazioni finanziarie ed offre un'interpretazione puntuale del livello di affidabilità complessiva del cliente.

Il processo di monitoraggio genera un indice di rischio aggiornato in presenza di un nuovo “evento finanziario” che altera il profilo di rischio del contratto analizzato.

Ciò permette di effettuare precoci diagnosi di situazioni d'insolvenza, ma anche di identificare i segmenti di portafoglio a più elevato potenziale di crescita, contribuendo in maniera decisiva alla pianificazione e gestione di attività di fidelizzazione, collection e prevenzione delle insolvenze.

Delphi for Customer Management è anche in grado di generare un nuovo indice di rischio per l'intero portafoglio su base periodica (trimestrale, semestrale, annuale). In questo modo, è possibile scattare in qualsiasi momento un'istantanea della propria “customer base”, allo scopo di evidenziare lo sviluppo del profilo di rischio dell'intero portafoglio.

Chiedete una Demo al vostro account di riferimento
oppure al numero 06 72 422 808

 

 

 
Vantaggi

Migliora i processi di analisi poiché consente di includere anche dati di sistema - altre finanziare - nei modelli di monitoraggio del portafoglio

Predice con ampio anticipo eventuali peggioramenti del profilo di rischio

Migliora la capacità di identificare e gestire l'evoluzione della customer base

Aiuta ad ottimizzare la gestione delle sofferenze, il rischio d'impresa, la collection e i costi amministrativi

Si integra facilmente nei sistemi di monitoraggio del cliente

Consente di selezionare gli eventi che devono “causare” il ricalcolo dello score

Permette di analizzare periodicamente l'intero portafoglio contratti -
“re-fresch” del profilo di richio

Offre la possibilità di includere od omettere le informazioni relative allo stesso portafoglio del cliente

 

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