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Fraud Forum
2004...»»»
Una gestione “attiva”
del portafoglio clienti grazie a Delphi for Customer Management...»»»
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Land
Rover-Experian...»»»
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Auto...»»»
L'identità della
frode nel mondo bancario, a cura di Giovanni Falcone...»»»
Fineco-Experian: con Delphi on line,
un “EXTRACASH” in tempo reale...»»»
2° Workshop Experian
Finanaziarie Auto...»»»
L'opinione
di Ford
Credit: Mauro Ceccarelli
e
Paolo Ricceri...»»»
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EXPERIAN INTACT
Il data cleansing
costituisce un passaggio centrale nelle attività di direct marketing
poiché consente di raggiungere il target giusto, favorisce il
contenimento dei costi dovuti all'impiego di indirizzi errati e limita gli effetti negativi derivanti dall'invio di materiale inappropriato. Experian Intact è attualmente il servizio di data cleansing più diffuso in Gran Bretagna: nell'ultimo anno, circa 400 milioni di record, una cifra equivalente al numero dell'intera popolazione europea, sono stati “puliti” con questo sistema.
Land Rover: la fedeltà ha un prezzo…..ma costa molto meno con Experian Intact
Comunicare in maniera mirata è vitale per un'Azienda come Land Rover che può contare su tassi di loyalty
estremamente elevati, con il 70% dei clienti che ripetono l'acquisto di
un'auto. Il database è un elemento fondamentale della strategia di marketing aziendale ed Intact gioca un ruolo di primo piano nel garantire un'accurata manutenzione di questa preziosa risorsa. Experian Intact ha aiutato Land Rover a mantenere aggiornati gli indirizzi di circa 5000 clienti
prevenendo gli effetti dei naturali processi di attrition. Attraverso questo strumento Land Rover ha potuto sfruttare a pieno il potenziale della propria customer base portando a termine con successo e con gran risparmio le compagne Discovery e Freelander .
National Society for the Prevention of Cruelty to Children: anche il no profit sceglie Intact
Anche la National Society for the Prevention of Cruelty to Children (NSPCC), l'Associazione inglese per la lotta contro le ingiustizie ai minori, considera il direct mailing uno strumento indispensabile per le attività di
fund rising.
NSPCC è inoltre consapevole che per ottenere il massimo risultato dalle campagne è necessario investire in attività di manutenzione del database, dal momento che nel 2001 sono stati raccolti 73 milioni di sterline, il 39% dei quali grazie a campagne direct. NSPCC si è avvalsa di Experian Intact per la realizzazione di attività di pulizia ed aggiornamento del database, con una media mensile di mezzo milione di record processati.
David Humbling, Database Manager di NSPCC ha dichiarato: le campagne direct orientate alla raccolta fondi sono una parte essenziale delle attività di NSPCC e le attività di data cleansing svolte con Intact ci aiutano ad indirizzare le nostre comunicazioni alle persone giuste, riducendo i costi derivanti dall'invio di posta ad indirizzi errati.
Per informazioni:
direzione.clienti@experian.it
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