SEPA, UN'OPPORTUNITÀ PER LE AZIENDE CHE ADOTTANO LE GIUSTE SOLUZIONI

Ne parliamo con Riccardo Guazzi recentemente nominato Pre-Post Sales Consultant Experian Payments Solutions.

Riccardo, come mai tutto questo interesse da parte delle aziende per i sistemi di pagamento?

Siamo in un periodo di grandi cambiamenti nel settore. Si tratta di cambiamenti molto pervasivi che interessano infrastrutture, processi e regolamenti, ma soprattutto si intravedono dei cambiamenti culturale. Il progetto SEPA sta stimolando riflessioni sugli attuali processi interni di incasso e pagamento e il loro miglioramento in un'ottica di automatizzazione e abbattimento di costi e rischi.

Nell'ambito di questi cambiamenti, quali sono i fattori che maggiormente interessano le aziende?

Ci sono le componenti dette "di sistema" con effetti comuni su tutte le aziende e le componenti "interne aziendali". Su queste ultime, le aziende sono più stimolate in quanto gli effetti creano fattori di competitività più evidenti sia sul territorio nazionale che internazionale. In molti casi rivedere i "processi interni" di un'azienda comporta investimenti con ritorni incerti e questo crea dolorosi "mal di pancia" a manager e azionisti. Noi proponiamo soluzioni modulari che coprono le esigenze in maniera graduale ottenendo bassi impatti sull'operatività, dilazione degli investimenti e verifica immediata dei benefici. Mi riferisco ad interventi che portano l'azienda ad automatizzare alcuni processi a basso valore aggiunto per il core business, ma che possono comportare notevoli sprechi sia in termini monetari che di uso di risorse umane per la gestione dell'errore, se non effettuati in maniera corretta ed efficiente.

Cosa può fare Experian per aiutare queste aziende che decidono di rivedere i processi?

Experian può contare su una consolidata esperienza a livello internazionale grazie ad un gruppo di oltre 150 esperti nel campo dei sistemi di pagamento, che operano in 34 diversi Paesi con clienti di primaria importanza. Il Team Experian fa un'accurata analisi delle caratteristiche del cliente e, insieme, evidenzia i possibili punti di intervento. Già dalla prima fase il cliente può apprezzare il prodotto o il servizio offerto e personalizzare la sua soluzione in maniera estremamente modulare. La modularità, la scalabilità e l'integrabilità sono le caratteristiche base dei prodotti Experian, adattabili sia alle esigenze della clientela Corporate sia a quella delle PMI.

Ma l'intervento di Experian è relativo solo alla fase iniziale e di attivazione del prodotto/servizio?

Assolutamente no, Experian stabilisce delle vere proprie partnership con i propri clienti e li segue nelle attività di tutti i giorni, continuando a fornire spunti per il miglioramento.

Quali sono le soluzioni Experian, dedicate all'area payment, a cui le aziende sono maggiormente interessate?

Direi che il prodotto principe è Bank Wizard. Si tratta di una suite per la validazione dei dati di conto corrente che in questo momento di introduzione dell'IBAN, sta dimostrando tutte le sue potenzialità sul mercato europeo, permettendo all'utente la verifica e l'eventuale correzione delle coordinate bancarie in più di 35 nazioni. Con grande soddisfazione ci siamo guadagnati il titolo "Highly Commended" nel settore "Best Payments Product" durante l'"European Awards 2007" della rivista Banking Teknology. La famiglia dei prodotti per pagamenti Experian è composta anche da ulteriori soluzioni per la trasmissione dei messaggi di pagamento e da soluzioni antifrode.

Scarica la brochure di Bank Wizard.