RECUPERO CREDITI: DA EXPERIAN UNA GAMMA DI SOLUZIONI IN GRADO DI OTTIMIZZARE I PROCESSI DI RECUPERO ED ABBATTERE LE PERDITE

Aumentano i clienti insolventi, lo confermano alcuni studi* tra cui quello dell'Unirec (Unione nazionale delle imprese di recupero, gestione e informazione del credito): nel 2006 le 146 società associate hanno gestito 20 milioni di pratiche che nel 2007 sono aumentate del 20% ( secondo il Centro Studi di Credit Village si arriverebbe addirittura a 30 milioni di pratiche). Secondo la ricerca condotta da Unirec le difficoltà ad incassare i crediti aumentano ed oggi sono necessari mediamente fino a 75 giorni per incassare crediti B2B a 80 giorni per quelli B2C. Inoltre, sempre secondo lo stesso studio, per i crediti con un'anzianità fino ai 180 giorni il recupero medio si aggira sul 50% mentre per quelli più vecchi si scende al 20%.

Per cogliere le sfide che questi cambiamenti producono nel mercato del recupero del credito, Experian ha affinato alcuni strumenti e servizi per supportare al meglio il bisogno informativo necessario per alimentare le singole fasi della gestione della collection. Experian può in particolare fare leva sulla sua ampia copertura di sorgenti informative quali dati pubblici, dati immobiliari, database integrati di atti negativi, informazioni finanziarie; inoltre, grazie a processi particolarmente flessibili Experian ha già realizzato in passato report customizzati utilizzati con successo da molti operatori del settore. I report realizzati ad hoc per singoli clienti, racchiudono la sintesi delle informazioni utili per redigere un corretta pratica di recupero credito, in particolare per la fase di passaggio a perdita plasmata sulle proprie esigenze.

Flessibilità nei processi operativi, qualità delle informazioni fornite, introduzione di indicatori ad alto valore aggiunto per il corretto assessment costo/rischio delle pratiche in collection e un alto livello di servizio al cliente sono alcuni dei punti di forza dell'offerta Experian che si stanno facendo apprezzare sul mercato.

(*) - Fonte Economy del 28/5/2008