LABORATORI TEMATICI E MOMENTI D'APPROFONDIMENTO

Area Automotive

Le politiche di usato certificato nel mercato italiano.
I risultati della prima indagine italiana sull'usato certificato svolta da Experian ed UNRAE

Un giro d'affari di circa 40 miliardi di euro, 5 milioni di transazioni usato nel 2007, di cui 3 milioni di trasferimenti di proprietà al consumatore finale e 2 milioni di minivolture fra gli operatori di settore: questi sono i numeri del mercato dell'auto usata in Italia (dati Min. Trasporti, elaborazione UNRAE), un segmento che ha assunto ormai una notevole importanza e che rappresenta ben il 2,5% del Pil. Vista l'importanza assunta da tale mercato e la carenza di dati certi sul tema, l'UNRAE (l'Unione Nazionale Rappresentanti Autoveicoli Esteri), ed Experian con la partecipazione del Gruppo nazionale, hanno promosso un'indagine sulle politiche di usato certificato adottate dalle Case automobilistiche operanti in Italia.

L'indagine ha mirato a raccogliere informazioni relative alle politiche di usato certificato attuate dalle varie Case, producendo una fotografia dello stato dell'arte e dei trend del settore in Italia. Nel corso dell'Experian Day è stata presentata una sintesi dei risultati di questa indagine. Dallo studio emerge che tutte le Case interpellate, comprese quelle nazionali, sono sempre più attive nel proporre programmi di usato certificato alla clientela; e le motivazioni sono nell'85,7% dei casi la conquista della fiducia dei clienti e l'incremento dei volumi di vendita. L'usato certificato è elemento di fedeltà alla marca. Ben il 25% di chi ha acquistato usato certificato si rivolge allo stesso marchio per un successivo acquisto (6 punti percentuali in più rispetto a quanto avviene per l'usato generico); e ben il 37% lo fa per acquistare autovetture nuove. Dallo studio emerge che più di un cliente su due (57,1%) è pronto a pagare per un'auto garantita dal 5 al 10% in più rispetto al suo valore di mercato; e il 7,1% sarebbe addirittura disposto a versare una cifra fino al 20% superiore.

Sono queste le principali motivazioni alla base del successo di AutoCheck, un servizio sempre più richiesto in Italia, dalle case costruttrici e dalle concessionarie che lo adottano per prevenire i rischi associati all'usato e qualificare le autovetture in vendita.

Per maggiori informazioni sull'indagine contattare: direzione.comunicazione@experian.it