LABORATORI TEMATICI E MOMENTI D'APPROFONDIMENTO

Area Credit & Risk

Supportare la crescita nel settore bancario e finanziario con strumenti di Customer Management

Al centro del Laboratorio Tematico sul Customer Management, Portfolio Managament Package (PMP) la soluzione offerta da Experian in outsourcing per il settore bancario e finanziario che consente di realizzare attività di gestione strategica del cliente, limitando al massimo gli oneri economici, gestionali ed operativi.

PMP è stato progettato pensando alle problematiche che generalmente devono affrontare gli operatori nella costruzione di un sistema di customer management, tra le più rilevanti quelle di time to market ed investimento economico.

Il servizio utilizza modelli comportamentali specifici per prodotto, mercato verticale, ciclo di vita del cliente come scoring comportamentali, scoring di early collection o di late collection. La soluzione impiega inoltre strategie per la segmentazione del portafoglio derivanti da best practice ed offre anche la possibilità di testare strategie alternative in parallelo. Nel processo di adozione e sperimentazione delle diverse strategie, Experian offre inoltre supporto consulenziale.

La soluzione utilizza anche informazioni di sistema per una migliore segmentazione e personalizzazione della strategia di customer management ed è inoltre corredata di un sofisticato e completo sistema di reportistica che permette di effettuare analisi di benchmark, confrontando i dati del cliente con quelli di sistema.

Per richiedere una presentazione personalizzata di Portfolio Management Package scrivere a: direzione.comunicazione@experian.it.