LABORATORI TEMATICI E MOMENTI D'APPROFONDIMENTO
Area Marketing
Opportunità di business e flussi di clientela nei centri commerciali.
 L'Experian Day ha visto la testimonianza di Corrado Vismara, Vicepresidente CNCC- Consiglio Nazionale dei Centri Commerciali Italia che ha parlato di opportunità ed evoluzioni degli shopping center. Di seguito una breve intervista che sintetizza i concetti espressi nel suo intervento.
Dottor Vismara, come si è evoluto il modello del centro commerciale in Italia nel corso degli ultimi anni ed a quali bisogni sociali risponde la sua evoluzione?
L'evoluzione recente dei centri in Italia va nella direzione del superamento di un ruolo di infrastruttura commerciale in senso stretto per diventare un luogo ricco di servizi e catalizzatore dell'aggregazione sociale; si è partiti col dare attenzione alle famiglie con bambini tramite spazi e strutture dedicate come playground, nursery, parcheggi per poi proporre attività focalizzate su altre categorie come i giovani e gli anziani con attività di fitness centre, cinema, ristorazione ed altro ancora.
Quali opportunità presenta il centro commerciale per le aziende che vi si aggregano?
Il commercio chiama commercio; l'unione fa la forza e aumenta l'attrazione dei clienti che al momento dell'acquisto vogliono comparare sempre più prodotti e servizi in un contesto confortevole, sicuro e gratificante.
Quali vantaggi presenta il monitoraggio dell'afflusso ad un centro commerciale?
Aprire e gestire un punto vendita richiede grossi investimenti che oggi più che mai non possono essere approvati dalle imprese senza che vi sia una oggettiva dimostrazione delle potenzialità delle singole location. A livello gestionale le iniziative di marketing richiedono dei feedback in tempo reale che si possono ottenere solo con il monitoraggio dei flussi della clientela.
|
