LABORATORI TEMATICI E MOMENTI D'APPROFONDIMENTO

Area Marketing

Il marketing di successo in tempo di crisi

La crisi che attraversiamo ha effetti sull'economia globale ed uno dei primi tagli che le aziende decidono di fare, per limitare i danni della recessione, riguarda tipicamente ed inevitabilmente il budget di marketing. Gli esperti ci dicono però che dare minore enfasi al marketing, in un periodo così sfidante, porta inesorabilmente ad un calo delle vendite e ad un indebolimento del brand.

Il marketing, ora più che mai, non è un costo ma un'arma. sembra un paradosso, ma la crisi economica può anche non essere un fatto del tutto negativo, infatti laddove alcuni tagliano i budget e riducono le attività promozionali, ci sono più opportunità per altri di mettersi in evidenza. Con questo obiettivo in mente occorre adattarsi rapidamente alle nuove opinioni dei consumatori ed alle loro diverse disponibilità economiche.

Innanzitutto conviene pianificare e fare un uso saggio delle risorse disponibili, finalizzato a risultati misurabili e tangibili. Secondo, è bene focalizzare gli investimenti in ricerca sul comportamento dei clienti piuttosto che sulla percezione del brand e creare relazioni solide basate sulla comprensione delle loro preferenze, interessi e reali necessità… cosa si aspettano da noi? Cosa è importante per loro in questo momento difficile?

Valutiamo attentamente l'attuale contesto e adattiamo la nostra offerta ai cambiamenti del mercato. Usiamo le tecniche di customer intelligence per far emergere i nuovi comportamenti, profiliamo e segmentiamo la nostra base dati, ma non fermiamoci qui: trasformiamo la conoscenza in azione sviluppando programmi di comunicazione one-to-one efficaci rilevanti e mirati.

Valutiamo attentamente l'attuale contesto e adattiamo la nostra offerta ai cambiamenti del mercato. Usiamo le tecniche di customer intelligence per far emergere i nuovi comportamenti, profiliamo e segmentiamo la nostra base dati, ma non fermiamoci qui: trasformiamo la conoscenza in azione sviluppando programmi di comunicazione one-to-one efficaci rilevanti e mirati.

“Le imprese che durante la recessione mantengono la loro spesa di marketing escono da questa fase più forti rispetto a quelle che non hanno seguito la stessa politica”

Philip Kotler