MARKETING

Ottimizzare le strategie di marketing con Marketswitch Optimisation

La gestione delle campagne di marketing implica oggi il coordinamento di attività e strumenti sempre più complessi: database molto estesi, modelli di scoring di propensione, software di data mining avanzati e, in alcuni casi, veri e propri motori decisionali. Le sfide, tuttavia, rimangono pressoché sempre le stesse: migliorare le strategie minimizzando la fase di test and learn, gestire la complessità di un approccio one to one per raggiungere obiettivi aziendali nonché rispettare i vincoli finanziari ed operativi.

Modificare una strategia, inoltre, ha spesso delle pesanti implicazioni operative: una lunga serie di verifiche dei risultati ed una progressiva correzione delle azioni, per arrivare ad un risultato ottimale. Creare strategie sul singolo contatto è un'attività complessa: un portafoglio di 1 milione di clienti e un ventaglio di 20 offerte generano 220.000.000 combinazioni possibili. La tendenza è quindi spesso quella di semplificare, indirizzando le azioni su cluster di clienti e non sulle singole controparti.

Grazie a Marketswitch Optimisation è possibile semplificare l'intero processo simulando velocemente scenari paralleli in tempo reale ed identificando le strategie che meglio si adattano alla situazione, senza dover disporre di particolari conoscenze matematico-statistiche.

Marketswitch Optimisation è il software Experian di supporto decisionale che attraverso l'individuazione di una funzione obiettivo permette di ottimizzare l'utilizzo degli strumenti disponibili: tipo di offerta, timing, pricing all'interno delle possibili soluzioni e di vincoli come budget, risorse o opportunità di contatto. Il sistema permette inoltre di definire dei Key Performance Indicators e di simulare scenari alternativi, verificando interattivamente l'effetto delle strategie e dei vincoli.

Marketswitch consente anche, attraverso la funzione Simulatore, di analizzare le campagne passate, riproducendo diversi scenari alternativi in modo da misurarne immediatamente gli effetti.

I vantaggi dell'ottimizzazione con Marketswitch:

• Valorizzazione del potenziale di ogni cliente
• Personalizzazione del prodotto, canale, prezzo, timing su ogni contatto
• Pianificazione veloce ed efficace delle campagne
• Supporto nell'utilizzo del software con training operativi
• Controllo costante del rapporto investimenti/risultati
• Simulazione campagne di marketing
• Interfaccia user friendly

Per maggiori informazioni: direzione.comunicazione@experian.it