Una componente strategica nei processi di collection
Portfolio Management Package (PMP) è stato progettato per rispondere alle esigenze delle organizzazioni che intendono rendere le azioni di collection più strategiche e mirate.
PMP consente alle piccole e medie organizzazioni di beneficiare degli avanzati strumenti di analisi e supporto alle decisioni di Experian, già nella fase di pre-insolvenza, valutando subito i rischi e impostando tempestivamente le azioni correttive e di recupero.
Il nuovo servizio viene fornito in outsourcing e permette al cliente di accedervi da remoto, non sono dunque richiesti investimenti in sistemi e applicazioni software.
PMP opera trattando informazioni di fonte esterna ed interna (residenti sui sistemi degli utilizzatori) secondo modelli sperimentati, stimando i reali rischi di insolvenza e le reali probabilità di recupero di ogni singolo credito problematico.
Grazie ad un'approfondita comprensione della situazione finanziaria del cliente il sistema fornisce sempre, caso per caso, le strategie di controllo e recupero suggerite da Experian sulla base delle best practice e delle maggiori probabilità di successo.
PMP consente anche di monitorare i risultati delle azioni di recupero intraprese per personalizzare le strategie di rientro.
Vantaggi
- ROI Immediato: migliora velocemente i risultati delle attività di recupero producendo valore in poche settimane, senza esposizioni di capitale o cambiamenti IT.
- Migliora il tasso di collection: determina il trattamento più efficace sulla base di un completo profilo del cliente
- Riduce i costi di recupero: fa un bilancio del costo delle azioni da intraprendere in relazione ai risultati attesi consentendo allo staff di focalizzarsi solo sui clienti con maggiori probabilità di rientro
- E' in grado di gestire volumi crescenti di collection: effettua un utilizzo più efficiente delle risorse esistenti focalizzandosi sui risultati
- Aumenta la retention e la soddisfazione del cliente: utilizza le azioni più appropriate tenendo in considerazione la situazione del cliente, la relazione ed il valore potenziale
- Minimizza i casi di collection e il roll rate: aiuta ad identificare, indirizzare e supportare i clienti ad alto rischio prima che diventino insolventi. Riduce il tempo impiegato nelle attività di collection favorendo recuperi rapidi ed efficaci
- Riduce le insolvenze e le perdite: gli alti tassi di recupero diminuiscono i write off e previsioni di budget offrendo maggior capitale per il business
Portfolio Management Package
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