Protocolli d'intesa

con le associazioni dei consumatori

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Experian è impegnata in tutti i Paesi in cui opera attraverso banche dati per il controllo del rischio di credito in attività di protezione, tutela e formazione del consumatore. Ad ulteriore conferma della costante attenzione dedicata al consumatore, Experian - Cerved Information Services S.p.A. si è impegnata a siglare accordi di collaborazione e protocolli d'intesa con le principali associazioni dei consumatori.

L'obiettivo è offrire ai consumatori uno sportello per facilitare l'accesso ai dati registrati nel sistema di informazioni creditizie Experian-Cerved, la banca dati che consente a banche e finanziarie di valutare la solvibilità dei soggetti che chiedono finanziamenti per l'acquisto di beni e servizi.

Più in particolare, grazie a queste intese, nascono degli “sportelli” che permetteranno al consumatore di fruire di servizi finalizzati a:

• facilitare la verifica, entro 5 giorni dalla richiesta, dei propri dati presenti negli archivi Experian-Cerved

• assisterlo per reclami e richieste di correzione o aggiornamento dei dati e, tramite procedura conciliativa, in caso di contenzioso;

• dare al consumatore tutta la consulenza necessaria.

Le associazioni con cui ad oggi sono stati siglati i protocolli di intesa:

            Assoutenti

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