Quale sarà l’impatto della crisi sociale ed economica causata dalla pandemia di Covid19? È questa la domanda che le aziende si stanno ponendo.
In seguito ai cambiamenti del mercato e dell’economia, le aziende hanno continua necessità di disegnare il nuovo assetto organizzativo per adattarsi al cambiamento e non subirlo. Grazie alla nostra presenza globale, in Experian abbiamo letto la necessità di supporto in ambito recupero.
La priorità è quella di individuare al più presto e con la maggiore accuratezza possibile, i clienti che sono a rischio di difficoltà finanziaria: oggi fare “early warning” non è più un’opzione migliorativa del modello di business, bensì una necessità, la necessità di dimensionare il colpo così da essere pronti ad incassarlo in termini di accantonamenti ma soprattutto di costi di recupero.
Per minimizzare il costo di recupero è bene affrontare ognuna delle sue componenti:
- Impegno economico ed organizzativo necessario alla massimizzazione del rientro del credito
- Perdita sul credito
- Deterioramento dell’esperienza cliente