Gestione Sinistri

Dall'analisi del sinistro alla liquidazione

La gestione dei sinistri è un processo estremamente articolato, per il rischio di frodi e il numero di attori coinvolti.

Experian ha creato una serie di tool utili a semplificare e digitalizzare i contatti tra l'assicurato, il liquidatore ed i fiduciari.

A supporto dell'antifrode sinistri, inoltre, Experian svolge controlli incrociati tra le controparti per evidenziare anomalie e potenziali conflitti d'interesse.

Vantaggi

  • semplifica i contatti tra perito e contraente
  • utilizza dati esclusivi per rilevare le potenziali frodi
  • velocizza la liquidazione

Come faccio a ...

  • ... evitare di liquidare sinistri fasulli o gonfiati?
  • ... semplificare il processo di perizia e valutazione del danno?
  • ... assicurare un'esperienza positiva del cliente nella gestione del sinistro?
  • ... automatizzare la liquidazione attraverso bonifico?

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Raggiungi i tuoi obiettivi

Videoperizia

Piattaforma di digital collaboration tra l’utente e il perito per la gestione da remoto della perizia, disponibile anche in modalità self-service.

Attraverso lo strumento, l’utente segue un workflow custom su ciascuna tipologia di possibile sinistro, condividendo la documentazione necessaria e fornendo evidenze fotografiche del danno.

Modelli IA sono in grado di riconoscere i formati più comuni (CAI, libretto di circolazione...) e rendere disponibili le informazioni estratte dall’OCR.

Il processo può concludersi con la FEA sul documento di accettazione dell’importo liquidato.

Antifrode Sinistri

Experian mette in atto una serie di controlli incrociati tra i data base proprietari e quelli della Compagnia per rilevare eventuali ricorrenze anomale tra le figure coinvolte nel sinistro.

Verifiche vengono svolte anche sui fiduciari, per individuare potenziali situazioni di conflitto d'interesse (ad esempio, il perito ha cariche/partecipazioni in imprese di autoriparazione o studi antinfortunistica).

Verifica dell'IBAN

In fase di liquidazione del sinistro, il servizio Check IBAN Plus consente di verificare la corretta attribuzione del conto al beneficiario.

Processi assicurativi e fasi di intervento Experian

A partire dai nostri core assets, stiamo innovando le nostre soluzioni per rispondere alle esigenze del mercato assicurativo