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Create intelligent interactions

Consumer insights: informazioni necessarie per un rapporto personalizzato con i tuoi clienti

Una migliore conoscenza dei clienti e dei mercati consente di creare i prodotti, i servizi e le esperienze che essi desiderano e di inviare loro messaggi di marketing personalizzati e pertinenti. La maggior parte dei brand dà la giusta importanza ai dati che possiede perché sa che rappresentano una fonte di verità e che sono stati ottenuti con fatica. Di solito, tali dati non restituiscono una visione completa o veritiera di tutte le interazioni con i clienti e questo crea punti ciechi che influiscono sulla possibilità di stabilire delle relazioni efficaci con i clienti. Inoltre, le interazioni anonime attraverso i canali digitali rendono più difficile comprendere chi sono i tuoi consumatori.

I dati di Experian aggiungono l'ampiezza e la profondità analitica necessarie per comprendere esattamente chi sono i tuoi clienti e trovarne altri come loro. Supportiamo le tue attività di marketing con una visione completa e accurata della tua clientela. Ti aiutiamo a comprendere chi sono i tuoi clienti migliori, i loro desideri o le loro necessità e il modo migliore per raggiungerli. Experian può segmentare i clienti in base a rischio di credito, abitudini di acquisto e preferenza di canale e questo consente di creare offerte personalizzate e ottenere tassi di risposta migliori. Per comprendere i clienti oltre alle persone, è necessario prendere in considerazione anche i luoghi. I dati e le informazioni orientano la strategia per identificare i luoghi giusti su cui concentrare l'investimento per realizzare il massimo ROI.

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Le nostre soluzioni

Segmentazione dei consumatori

Comunica in modo più efficiente con i tuoi clienti I dati di Experian consentono di segmentare i consumatori sulla base di classificazione demografica, comportamento finanziario, digitale e abitudini di acquisto. La segmentazione personalizzata può supportare inoltre strategie di marketing "su misura".

Dati relativi al Consumer Marketing

Grazie a oltre 500 variabili (demografiche, socio economiche e comportamentali) è possibile personalizzare le tue comunicazioni di marketing e migliorare la customer experience.

Riduzione del rischio di credito per il marketing

Prendi decisioni consapevoli per le comunicazioni di marketing utilizzando i dati di Experian per capire il probabile rischio di credito dei consumatori italiani.